售后服務(wù)
我司引進(jìn)了高壓水射流生產(chǎn)技術(shù)，建立市場(chǎng)良好服務(wù)體系。通過(guò)電話溝通，網(wǎng)絡(luò)交流，及現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等，及時(shí)了解產(chǎn)品的使用情況，出現(xiàn)問(wèn)題了解問(wèn)題所在，做好客戶的售后處理工作，解決客戶的后顧之慮。
一、售前：
1、為客戶提供產(chǎn)品介紹、選型資料，跟據(jù)客戶的清洗用途和要求，定制客戶選擇適合的機(jī)型。
2、公司擁有銷售團(tuán)隊(duì)和技術(shù)人員，可根據(jù)客戶要求提供設(shè)計(jì)方案，推薦適合客戶實(shí)際需求的產(chǎn)品。
3、歡迎客戶的來(lái)電，來(lái)函，來(lái)訪！享受我們熱情的接待，周到的服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)試機(jī)。讓客戶能現(xiàn)場(chǎng)看到產(chǎn)品的清洗效果。
二、售中：
1、訂單確認(rèn)收到訂金后，本公司會(huì)安排生產(chǎn)，在合同期內(nèi)交貨。生產(chǎn)過(guò)程中客嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量。
2、發(fā)貨前，我們會(huì)安排試機(jī)，檢測(cè)產(chǎn)品的各項(xiàng)性能，確保貨物（在正常使用沒(méi)問(wèn)題的情況下）出廠發(fā)貨。
3、生產(chǎn)過(guò)程中及試機(jī)過(guò)程中，客戶方可派有關(guān)技術(shù)人員或公司負(fù)責(zé)人來(lái)廠進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)的監(jiān)督和驗(yàn)收。
4、我公司可提供有關(guān)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)供客戶確認(rèn)。
三、售后：
為配合顧客進(jìn)一步做好產(chǎn)品售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)性工作。
1、提供的產(chǎn)品的各項(xiàng)性能均符合有關(guān)產(chǎn)品的規(guī)格性。
2、產(chǎn)品到貨客戶指定地點(diǎn)后，顧客驗(yàn)收過(guò)程中，如出現(xiàn)與合同要求之際不符情況，本公司接到顧客通知后24小時(shí)內(nèi)做出答復(fù)、處理。
3、本公司產(chǎn)品提供維修期為十二個(gè)月的免費(fèi)保修，時(shí)間從工程驗(yàn)收合格之日計(jì)算。在質(zhì)保期內(nèi),用戶將享受無(wú)償服務(wù)，終身有償服務(wù)、長(zhǎng)期提供配件。根據(jù)需求，亦可免費(fèi)給予技術(shù)指導(dǎo)及協(xié)助。本公司設(shè)有售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)處理報(bào)修及質(zhì)量投訴服務(wù)，且服務(wù)在一天24小時(shí)內(nèi)提供，當(dāng)接到報(bào)修及質(zhì)量投訴信息后，服務(wù)人員在12小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)處理，如需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，24小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，48小時(shí)解決問(wèn)題，讓顧客滿意。
4、在正確安裝、使用條件下，設(shè)備投入運(yùn)行后，出現(xiàn)種類質(zhì)量問(wèn)題如確系本公司產(chǎn)品質(zhì)量原因，本公司將負(fù)責(zé)到底并無(wú) 償進(jìn)行更換及修復(fù)。
5、如貴公司改造而成的故障，一切費(fèi)用由貴公司成擔(dān)。 如果您對(duì)我們以上提供的資料有異議，請(qǐng)與我們聯(lián)系！并提寶貴意見(jiàn). 接受定制！
